como podemos ayudarte?

Queremos asegurarnos de brindarte una experiencia de compra transparente y sencilla, por lo que hemos habilitado la opción de pago únicamente mediante tarjeta de crédito.

TARJETA DE CRÉDITO: La única forma de pago aceptada es a través de tarjetas de crédito. Este método de pago te ofrece una transacción rápida, segura y cómoda, permitiéndote disfrutar de nuestros productos de manera eficiente.

Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia durante el proceso de pago, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte en todo momento. Puedes ponerte en contacto con nosotros a través del chat en vivo, enviando un correo electrónico a botondor@botondor.com o llamando a nuestro número de atención al cliente: +34 933 092 348.

En Botondor, nos esforzamos por garantizar que tus pedidos sean entregados lo más rápido posible. Después de salir de nuestro almacén, el tiempo estimado de entrega dentro de la Península es de 48 horas. Sin embargo, es importante tener en cuenta que en algunos casos, el tiempo de entrega puede verse afectado por factores externos a nuestra responsabilidad, como incidencias con la agencia de transportes.

Dentro de España (Península):

• Para compras con un valor total entre 0.00€ y 60.00€, el costo de envío será de 10.00€.
• Si tu compra supera los 60.00€, el envío será gratuito.

Dentro de España (Baleares):

• Para compras con un valor total entre 0.00€ y 100.00€, el costo de envío será de 15.00€.
• Si tu compra supera los 100.00€, el envío será gratuito.

Dentro de España (Canarias):

• Para compras con un valor total entre 0.00€ y 200.00€, el costo de envío será de 35.00€.
• Si tu compra supera los 200.00€, el envío será gratuito.

Dentro de España (Ceuta y Melilla):

• Para compras con un valor total entre 0.00€ y 300.00€, el costo de envío será de 40.00€.
• Si tu compra supera los 300.00€, el envío será gratuito.

Internacional (excepto España):

• Para todas las compras realizadas fuera de España, ofrecemos una tarifa fija de envío de 15.00€.

Es importante tener en cuenta que nuestras tarifas de envío son válidas para compras realizadas a través de nuestra tienda en línea. También es posible que se apliquen otras tarifas o condiciones especiales para envíos a destinos internacionales específicos. Si tienes alguna pregunta o necesitas más información sobre nuestras tarifas de envío, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarte en todo lo que necesites.

En Botondor, nuestra prioridad es garantizar la satisfacción de nuestros clientes con nuestros productos. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, ofrecemos una política de devoluciones flexible y conveniente. A continuación, detallamos nuestras condiciones y procedimientos para las devoluciones:

1. Plazo para Devoluciones: Tienes un plazo de 30 días naturales a partir de la fecha de recepción del producto para solicitar la devolución.
2. Productos Elegibles para Devolución: Solo aceptamos devoluciones de productos que se encuentren en su estado original, sin usar y en su empaque original. Los productos dañados, usados o que muestren signos de desgaste no serán elegibles para devolución.
3. Proceso de Devolución: Para iniciar una devolución, por favor contáctanos a través de nuestro servicio de atención al cliente. Te proporcionaremos las instrucciones y la dirección para realizar la devolución.
4. Costo de Envío de Devolución: Los gastos de envío para la devolución correrán a cargo del cliente, excepto en el caso de productos defectuosos o errores en el envío por parte de Botondor.
5. Reembolso: Una vez recibamos el producto devuelto y verifiquemos su estado, procederemos a realizar el reembolso correspondiente. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra original. Ten en cuenta que el tiempo para que el reembolso aparezca en tu cuenta puede variar según el método de pago y la entidad financiera.

Esperamos que disfrutes de tus compras en Botondor, pero si necesitas realizar una devolución, estamos aquí para ayudarte. Si tienes alguna pregunta o necesitas más información, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de asistirte en todo momento.

Nos enorgullecemos de ofrecerte botones de la más alta calidad y comprometernos con la sostenibilidad en cada paso de nuestro proceso. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad, por lo que trabajamos constantemente para garantizar que nuestros productos superen tus expectativas.

CALIDAD: En Botondor, nos esforzamos por ofrecerte botones de la más alta calidad. Utilizamos materiales seleccionados cuidadosamente y empleamos técnicas de fabricación avanzadas para asegurarnos de que cada botón sea duradero, resistente y estéticamente atractivo. Nuestro equipo de control de calidad realiza rigurosas pruebas para garantizar que cada botón cumpla con nuestros estándares exigentes antes de llegar a tus manos.

SOSTENIBILIDAD: Nos tomamos en serio nuestro compromiso con el medio ambiente y la sostenibilidad. Buscamos constantemente formas de reducir nuestra huella ambiental y promover prácticas responsables en toda nuestra cadena de suministro. Utilizamos materiales reciclables y sostenibles siempre que es posible y nos asociamos con proveedores que comparten nuestros valores de sostenibilidad.

Nuestro objetivo es proporcionarte productos de calidad que no solo sean bonitos sino también respetuosos con el medio ambiente. Si tienes alguna pregunta o comentario sobre nuestra calidad y sostenibilidad, no dudes en contactarnos. Tu opinión es importante para nosotros, y trabajamos para mejorar continuamente nuestros procesos y productos para satisfacer tus necesidades y cuidar del planeta.